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办理ISO14001认证的质量成本是指企业为了保证和提高产品质量而支付的一切费用，以及因未达到质量标准而产生的一切损失费用，这两方面费用的总和构成了质量成本。很多公司质量成本占总产值的7%-9%。质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。国内质量成本科目一般均设立四个大科目，下设有二十几个明细科目，具体内容如下：
质量工作费：企业质量体系中为预防、保证和控制产品质量，开展质量管理所发生的办公费，宣传收集情报，制定质量标准，编制质量计划，开展质量管理小组活动，工序能力研究，组织质量信得过活动等所支付的费用。
质量培训费：为达到质量要求，提高人员素质，对有关人员进行质量意识、质量管理、检测技术、操作水平等的培训费用。
质量奖励费：为改进和保证产品质量而支付的各种奖励，如QC小组成果奖、产品升等创优奖、质量信得过集体和个人奖、有关质量的合理化建议奖等。
产品评审费：设计方案评价、试制产品质量的评审等所发生的费用。
质量改进措施费：为建立质量体系，提高产品及工作质量，改变产品设计，调整工艺，开展工序控制，进行技术改进的措施费用（属于成本开支范围部分）。
工资及附加费：质量管理科室和车间从事专职质量管理人员的工资及附加费。
外部损失成本。指产品出厂后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用。包括：
索赔费用：产品出厂后，由于质量缺陷而赔偿用户的费用。
退货损失：产品出厂后，由于质量问题，而造成的退货、换货所发生的损失。
保修费：根据合同规定或在保修期内为用户提供修理服务所发生的费用。
检测试验费：对进厂的材料，外购、外协件，配套件，工量具，以及生产过程中的半成品、在制品及产成品，按质量标准进行检查、测试，设备的维修、校正所发生的费用。
工资及附加费：指专职检验、计量人员的工资及附加费。
办公费：为检验、试验所发生的办公费用。
检测设备折旧费：用于质量检测的设备折旧及大修理费用。
诉讼费：用户认为产品质量低劣，要求索赔，提出申诉，企业为处理申诉所支付的费用。产品降价损失：产品出厂后，因低于质量标准，进行降价造成的损失。鉴定成本。指评定产品是否满足规定的质量要求所需的费用。包括：
内部损失成本。是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。包括：
事故分析处理费：对质量问题进行分析处理所发生的直接损失。
产品降级损失：产品因外表或局部的质量问题，达不到质量标准，又不影响主要性能而降级处理的损失。
废品损失：无法修复或在经济上不值得修复的制品、半成品及产成品报废而造成的净损失。
返修损失：对不合格的产成品、半成品及在制品进行返修所耗用的材料、人工费。
停工损失：由于质量事故引起的停工损失。
