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GB/T 20647.9-2006物业管理服务体系认证
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GB/T 20647.9-2006物业管理服务体系认证

2020-09-11 09:37:19
GB/T 20647.9-2006物业管理服务体系认证
详细介绍:

GB/T 20647.9-2006物业服务管理体系认证


1、有利于加强企业内部的质量管理,使其管理制度化、系统化、规范化。


ISO管理体系认证是世界服务质量管理经验的科学总结,实施这个标准对企业的经营管理和发展具有十分重要的意义:


企业通过ISO9001质量管理体系的实施,形成以系统思想为指导的管理建立起—整套规范化的体系。从职责明确的管理体系,保证全过程都处于受控状态。也就是说从市场开发、服务设计、服务提供到评定和改进都能按照组织管理体系的运作要求和规定的程序进行从而强化了服务组织的内部管理,使企业的管理制度化、系统化、规范化。


2、有利于企业改进和降低成本,“创用户满意物业”的需要。


物业管理是一个既管物又管人的产业,当生活水准达到较高层次时,人们对美好生活环境质量的追求已逐步突出"绿色消费"的观念开始渗透到住房消费的各个方面,“绿色家园”已成为住房消费的主旋律,通过实施环境管理体系(ISO14001),提高小区的环保意识,人们就会自觉地去爱护环境,那么,公司对环境的维护、清洁、管理费用也随之降低了,环境也改善了;在这种意识熏陶下,社会环境也会不断地好起来,可以减少事故的发生。物业公司走这样一条"生态效益型经济"的道路,降低经营成本,可以帮助物业管理赢得商机,同时,公司的形象也随之得到提升。


3、为企业提供科学有效的职业健康安全管理体系规范和指南


实施职业健康安全管理体系(OHSAS)是提高职业健康安全绩效有效的科学的管理手段,有助于推动职业健康安全法规和制度的贯彻执行,使企业的职业健康安全管理由被动强制行为转变为主动自愿行为,提高了职业健康安全管理的水平。同时,通过危险源辨识和风险评价,确定了企业安全管理的重点和基本内容;提高了企业各级领导和管理人员的安全管理素质,强化了全体员工的安全意识。


4、获得政府采购、招标项目的入场券件之一。

现在,我国正逐步与国际接轨,推行政府采购,暗箱操作将退出市场经济的舞台。市场竞争将更趋于公平化、透明化。政府采购的门槛之一就是要求企业通过ISO管理体系认证。此外,越来越多的项目招标、国际采购都对把竞标企业通过ISO管理体系认证作为入围条。


认证前旳准备工作


实践证明,准备得越充分,贯标工作就越顺利。准备工作主要包括:


1、选派两名或两名以上人员参加由国家认可的权威机构组织的培训。在人员选择上,建议选择具有实践经验,熟悉各环节运作过程,有一定写作能力,接受新事物较快的人。通过培训了解和掌握标准内容,文件编写的方法和认证的主要步骤。这些人无疑是策划、编写文件和贯标的核心力量。


2、组成由高管理者亲自挂帅的领导小组和以管理者代表为首的工作小组。领导小组重点是确立体系的整体框架;制定质量方针和目标;按要素管理的原则分配部门和岗位的质量职责。工作小组由专职人员和各部门管理人员组成以负责具体实施。


3、结合贯标各阶段特点,并考虑到可能发生的情况,制定出一个贯标工作进度表,具体规定每步工作的内容、时间安排和实施人。考虑越周到工作就越有条不紊,计划越详细就越具可操作性。


4、众所周知,在短时间内改变某些习惯做法和传统观念绝非一件简单的事情,贯标也是如此,切忌操之过急。时间安排以八个月到一年为宜,为贯标建立相应的奖惩措施亦十分必要。


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