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GB/T 27925-2011企业品牌评价服务认证
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GB/T 27925-2011企业品牌评价服务认证

2020-09-11 16:48:48
GB/T 27925-2011企业品牌评价服务认证
详细介绍:

GB/T 27925-2011企业品牌评价服务认证须知


品牌星级认证是运用《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》标准(GB/T 27925-2011), 对企业品牌的服务能力进行审查,对服务水平做出评价。


认证企业类型:


凡是在中华人民共和国境内合法经营的企业都可以申请认证,包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品(服务)的企业。


企业可按企业品牌申报认证,也可按企业下属的商业品牌申报认证。


说明:


商业企业品牌评价包含商业品牌、企业品牌。


(1)企业品牌:以企业名称为核心形象的品牌。其下属产品均以相同名称或简称识别。


(2)商业品牌:也可称商品品牌。一类或多类商品的品牌, 通常是企业的子品牌。一个企业 (品牌)之下可含有多个商业品牌,也有的企业品牌与其商业品牌相一致。 服务业的企业通常只有企业品牌。


品牌认证的意义与作用:


(1)提高产品卖点。品牌认证一定程度上验证的产品的性能,起到擦亮产品亮点的作用。


(2)吸引消费者眼球。品牌认证书将会迅捷赢得消费者对品牌的信任,起到引导消费的作用。


(3)增强企业信心。品牌认证一定程度上肯定了企业的付出与努力,促进企业稳健发展。


认证依据:


由中国商业联合会牵头起草并归口的商业企业品牌评价与企业文化建设指南国家标准,由国家质检总局、国家标准委颁布,并于2012年2月1日起实施。这是国内首部关于企业品牌评价与企业文化建设的国家标准。


该标准的核心内容为商业企业品牌评价指标和分值,满1000分,分为能力、品质、声誉、企业文化、影响"等5个一级指标,以及品牌规划、品牌管理、保障机制、企业品质、商品质量、服务质量、品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、社会责任、诚信、精神信念、宣传推广、顾客感知、业界交流、行业影响、社会影响等17个二级指标,52个三级指标。


评价结果分四级:


950分以上为五星级品牌;

900分以上为四星级品牌;

800分以上为三星级品牌;

700分以上为二星级品牌。


该部国家标准填补空自点,重点强调企业在品牌建设活动中,要突出服务质量、社会责任、诚估、企业文化。”


什么是品牌认证?品牌认证是某些机构或者大型组织为企业或者品牌代理商提供的一项服务,是对某个企业或者产品品牌价值的一种认可,拥有正规营业执照的企业或品牌代理受权书的代理商均可以提交品牌认证申请。


GB/T 27925-2011企业品牌评价服务认证

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